Interwencje IT i AV

szybka reakcja

Nie wszystkie sytuacje wymagają stałej umowy serwisowej, ale każda firma potrzebuje pewności, że w razie awarii otrzyma szybkie i skuteczne wsparcie. Maasck oferuje interwencje IT i AV w modelu ad hoc, zapewniając natychmiastowe działania w przypadku incydentów technologicznych, które mogą zatrzymać pracę organizacji.

Interwencje obejmują diagnozowanie i usuwanie usterek komputerów, serwerów, sieci, drukarek oraz systemów AV, Digital Signage i monitoringu. Dzięki doświadczeniu naszych zespołów technicznych jesteśmy w stanie szybko zlokalizować źródło problemu i wdrożyć rozwiązanie, które przywróci pełną funkcjonalność systemów.

Usługi interwencyjne Maasck pozwalają firmom uniknąć długich przestojów oraz kosztów związanych z brakiem dostępu do niezbędnych narzędzi pracy. Działamy zarówno zdalnie, jak i na miejscu, w zależności od rodzaju problemu oraz potrzeb klienta, zachowując pełną elastyczność i tempo działania.

Interwencje IT i AV z Maasck pozwalają uniknąć sytuacji, w których usterki techniczne zatrzymują pracę firmy na długie godziny lub dni. Zapewniamy szybkie zgłoszenia, natychmiastowe reakcje oraz wsparcie w diagnozowaniu i naprawach, co pozwala ograniczyć koszty związane z przestojami.

Nie pozwalamy na przeciągające się procedury czy brak przejrzystości działań serwisowych. Przekazujemy jasne informacje o stanie naprawy, przewidywanym czasie realizacji oraz rekomendacjach dotyczących działań zapobiegawczych na przyszłość.

Podkategorie obejmują diagnostykę i naprawy ekranów Digital Signage, obsługę techniczną sal, recepcji oraz przestrzeni wspólnych, serwis sprzętu IT oraz obsługę placówek terenowych. Interwencje z Maasck to gwarancja, że firma nie zostanie bez wsparcia w kluczowych momentach.

Serwis IT z umową SLA

Serwis IT z umową SLA

Gwarantowany czas reakcji, dedykowany zespół.
Obsługa codzienna, incydenty, prewencja.

Interwencje IT i AV

Interwencje IT i AV – ad hoc

Zgłoszenia bez umowy, szybkie wsparcie.
Jesteśmy tam, gdzie technologia przestaje działać.

Utrzymanie infrastruktury i systemów IT / AV

Utrzymanie infrastruktury i systemów IT / AV

Aktualizacje, testy, backupy, inspekcje.
Utrzymanie dostępności na poziomie enterprise.

Serwis AV, signage i monitoringu

Serwis AV, signage i monitoringu

Zdalne przeglądy, aktualizacje, wymiana sprzętu.
Kompleksowa opieka nad komunikacją wizualną.

jak pracujemy

Zaczynamy od słuchania

Każdy projekt zaczyna się od rozmowy. Może to Twój pierwszy projekt tego typu. Może dziesiąty. Może wiesz dokładnie, czego chcesz – a może właśnie szukasz kogoś, kto Ci to powie. Dla nas to zrozumiałe. Umiemy słuchać. I wiemy, o co zapytać. Kluczowa nie jest marka sprzętu tylko to, co ma zadziać się u Ciebie na końcu.
Co zyskujesz?
Rozwiązanie, które powstaje na bazie realnych potrzeb, a nie katalogu.

Wskazujemy drogę

Klientom często mówimy: „możesz znać ten teren – ale my wiemy, którędy przejść”. Pokazujemy kroki, które trzeba podjąć. Wyjaśniamy, co się wydarzy i dlaczego. Prowadzimy przez cały proces – przejmując ciężar decyzji technicznych, dokumentacyjnych, wdrożeniowych.
Co zyskujesz?
Bezpieczeństwo, że projekt jest pod kontrolą – nawet jeśli Ty nie masz czasu wczytywać się w każdy parametr.

Myślimy systemowo

Patrzymy na projekt jak na żywe środowisko, a nie zbiór zleceń. Łączymy AV, IT, outsourcing, bezpieczeństwo i serwis w jedną strukturę. Tworzymy środowiska, które się uzupełniają – nie wykluczają.
Co zyskujesz?
Spójność. Jednego partnera. Jedną odpowiedzialność.

Realizujemy precyzyjnie

Projekt to działanie – z harmonogramem, odpowiedzialnością, komunikacją. Pilnujemy wszystkiego: dostaw, testów, dokumentacji i ludzi. Jesteśmy po prostu tam, gdzie trzeba – zanim będzie za późno.
Co zyskujesz?
Mniej stresu. Mniej błędów. Więcej spokoju.

Wzmacniamy Twoje zespoły

Dostarczamy ekspertów – albo zespół, który działa jak Twój własny. Od DevOpsów, QA i architektów po PM-ów i inżynierów AV/IT – nasi ludzie pracują z Tobą, dla Ciebie, ale nie obciążają Twojej struktury.
Co zyskujesz?
Elastyczność, dostęp do kompetencji na żądanie i pewność, że zawsze masz zespół, który wie, co robi.

Kończymy dopiero, gdy działa

Projekt to nie tylko wdrożenie. To odpowiedzialność po jego zakończeniu. W Maasck zostajemy – z opieką, SLA i zespołem, który zna Twój system od środka.
Co zyskujesz?
Pewność, że nie zostajesz sam. I że nie musisz zaczynać wszystkiego od nowa, jeśli coś się zmieni.

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

    BIURO WARSZAWA
    BIURO KRAKÓW